Política de reembolso e devoluções TEXAS WOOD.

Nossa prioridade é a sua satisfação. Se você encontrar algum problema com seu produto, estamos aqui para ajudar. Por favor, siga as orientações abaixo para solicitar um reembolso ou devolução:

1. Prazo para Solicitação: Você tem até 10 dias após a entrega do produto para solicitar um reembolso ou devolução.
2. Provas do Problema:
   • Envie fotos claras que mostrem o problema do produto.
   • As fotos devem demonstrar que o problema não foi causado por mau uso ou pela empresa de logística.
3. Avaliação do Caso:
   • Analisaremos as provas enviadas para confirmar que o erro é de nossa responsabilidade.
4. Processo de Reembolso:
   • Após a confirmação do problema, o reembolso será processado.
   • O valor será devolvido pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra ou por outro.
5. Devolução do Produto:
   • Caso a devolução do produto seja necessária, forneceremos as instruções detalhadas para o envio.
   • Os custos de envio para a devolução do produto serão cobertos por nós, desde que o problema seja confirmado como responsabilidade nossa.

Observação: Não aceitaremos solicitações de reembolso ou devolução fora do prazo de 10 dias ou sem as provas necessárias.